Come ha fatto Dongfeng Forthing Image Store a raggiungere il successo in Azerbaigian?

Nel settembre 2019, il backstage del sito web ufficiale estero diDFLZMha ricevuto una richiesta dall'Azerbaigian. Da allora, DFLZM e il signor Jalil dell'Azerbaigian hanno iniziato una lunga collaborazione commerciale di 3 anni. Il 28 ottobre 2022, Dongfeng Forthing Image Store in Azerbaijan ha avuto un'apertura soft e ha venduto 1T5 EVOil giorno dell'inaugurazione. L'immagine si ferma, i rivenditori esteri affrontano la gioia, dietro l'immagine, ma il team di marketing estero di DFLZM racconta una storia di lotta stimolante.

Nel settembre 2019,DFLZMIl team marketing estero ha ricevuto una richiesta dal Sig. Jalil, proveniente dall'Azerbaigian, riguardo ai prodotti SUV T5. In qualità di responsabile acquisti di una grande multinazionale del commercio automobilistico, il Sig. Jalil sta cercando di creare una rete di distribuzione di automobili di marca cinese in mercati potenziali. Attualmente è in contatto con numerose case automobilistiche cinesi. Al momento, il Sig. Jalil punta al mercato KD in Oman, ma poiché la nostra azienda ha una solida presenza sul mercato locale, si consiglia al cliente di valutare opportunità di collaborazione anche in altri mercati.
Durante questo periodo, il personale di marketing estero di DFLZM ha sempre mantenuto uno stretto contatto con i clienti e si è guadagnato la fiducia del signor Jalil grazie alle proprie competenze professionali, al servizio paziente e all'analisi dettagliata del mercato e del prodotto. Ma le vendite di auto online transfrontaliere, questa via invisibile, rappresenta sempre una barriera alla transazione. Nel giugno 2021, il team estero di DFLZM ha raccomandatoT5 EVOPer il signor Jalil, la T5 EVO, capolavoro di artigianato, ha conquistato rapidamente il favore grazie al suo aspetto elegante e raffinato, all'eccellente qualità, al conveniente rapporto qualità-prezzo per gli interni e gli esterni e all'ottima reputazione sui mercati esteri.

Dal 2019 al 2021, il signor Jalil ha creato in Azerbaigian un team locale di marketing e assistenza tecnica post-vendita, cercando società finanziarie in grado di offrire soluzioni di finanziamento ai clienti. Le società finanziarie locali nutrivano dubbi sulla qualità dei marchi automobilistici stranieri e il processo di negoziazione si è rivelato particolarmente complesso. Per la nostra fabbrica si tratta di una semplice esportazione di poche auto, ma per i concessionari è un'attività pianificata da anni e a cui hanno dedicato metà della loro vita, quindi comprendiamo appieno le preoccupazioni dei clienti prima di acquistare un prototipo.
A causa dell'impatto dell'epidemia, il signor Jalil non ha potuto recarsi di persona in Cina, il che ha reso il servizio ancora più importante. I clienti non hanno mai smesso di negoziare con i marchi concorrenti e la tempestiva risposta e l'atteggiamento positivo del nostro team di marketing estero hanno consolidato la fiducia dei clienti nel marchio Dongfeng Fashion. Infine, nel gennaio 2022, dopo quasi 3 anni di comunicazione, il signor Jalil ha effettuato un ordine per 5 prototipi di T5EVO e 2 di T5.
L'ordine dell'auto campione era stato finalizzato, ma poiché il cliente importava l'auto dalla Cina in Azerbaigian per la prima volta, il nostro team di marketing estero si è consultato con numerosi spedizionieri professionisti e ha dedicato molte energie per predisporre il collegamento logistico per il cliente. Tuttavia, si è verificato un incidente. Il paraurti posteriore di una delle T5 EVO è stato graffiato durante il trasporto e il cliente ha speso 600 dollari per la riparazione in loco. Sebbene il cliente abbia ottenuto un risarcimento tramite negoziazione, ha ritenuto che fosse troppo esiguo ed era comunque un po' insoddisfatto. Pertanto, il nostro team ha comunicato e discusso con il cliente, rispondendo con un'e-mail di quasi 2000 parole, fornendo una risposta professionale ai problemi riscontrati durante il processo d'ordine, spiegando le carenze nel processo di assistenza e proponendo un piano di miglioramento, oltre a formulare sinceri suggerimenti di miglioramento per il team tecnico di assistenza post-vendita e per la scelta dello spedizioniere.
Indipendentemente dalla forza dei clienti, dalle dimensioni del mercato o dal numero di ordini di auto campione, il team di marketing estero di DFLZM ha sempre mantenuto un atteggiamento di servizio sincero, prendendosi cura di ogni cliente e prestando attenzione alle sue esigenze. Attraverso questa e-mail, il cliente esprime la sua piena soddisfazione per il servizio professionale del team DFLZM e desidera instaurare un rapporto di collaborazione a lungo termine.
Il 28 ottobre 2022, il negozio Dongfeng Forthing Azerbaijan Image ha finalmente inaugurato la sua apertura soft. Un T5 EVO è stato venduto il giorno stesso dell'inaugurazione! La buona notizia della vendita effettiva da parte dei rivenditori ha entusiasmato il team di marketing estero di DFLZM nel gruppo WeChat aziendale! Molte reti di rivenditori, nate da zero, da piccole a grandi, che fortuna, il nostro team di marketing può crescere insieme ai clienti!
Nel processo di sviluppo della sua rete di marketing internazionale, DFLZM prende sul serio ogni ordine e tratta ogni cliente con sincerità. Non consideriamo i clienti di poco conto e crediamo fermamente che anche i piccoli ordini possano contribuire ad ampliare il nostro fatturato e a dare nuovo impulso alle vendite internazionali di DFLZM. DFLZM si attiene al principio del servizio al cliente, anche a migliaia di chilometri di distanza, e si impegna a trasmettere qualità affidabile e un servizio sincero!

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Tel.: 0772-3281270
Telefono: 18577631613
Indirizzo: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Cina